11月28日上午10时14分，广州消防支队新市消防中队接到“119”指挥中心调令，广州市白云区石井镇夏茅六社竹基头工业区广贸外语学校附近仓库1楼工厂发生火灾。火情就是命令，新市消防中队接到指令后，立刻出动三辆水罐泡沫车、15名指战员赶往火灾现场。　　
    距离现场200多米处，已经可以看到该厂上空浓烟滚滚。到达现场后，该工厂内部已经被浓烟包围，能见度非常之低，隐隐约约看见内部火光闪耀着。中队官兵到场后立即对火场及周围的现场情况进行勘察并进一步了解基本情况，该厂主要加工纸类物质，内堆积大量的工业卷纸，燃烧面积约300平方米，由于工厂内部浓烟过多，无法深入内部，中队指挥员迅速向指挥中心请求增援力量。119指挥中心随后调动金碧、白云、广园西、特勤一、石井专职队等5个中队到场增援。　　
    中队指挥员在了解到无人员被困后，立即下达作战命令：由指导员带领常备二人员对厂前的窗口进行破拆并出单干线双出水进行排烟灭火，司机使用厂外的室内消防栓进行不断续供水。另一组由新市中队长带领战斗员在工厂右侧架设三支水枪阻挡火势蔓延，并进行后方排烟，同时命令后方寻找水源不断续的供水，保证火场供水不间断。　　
    10时30分左右，白云大队大队长到达现场后，立即带领中队指挥员深入火场查看火情，并听取各中队情况汇报。大队长在了解火场最新情况后重新调整了力量部署：由金碧中队从工厂后方出两支水枪对火灾进行扑救和阻挡火势蔓延，白云中队、广园西中队和特勤一中队从后方不断续的供水给新市常备二、常备三及金碧中队。随后，在得到区、街领导的支持后，调集2台钩机对火场进行清理挖掘。　　10时45分，支队调度指挥室全勤指挥组来到火场指导作战，在查看现场后指出“中队要保证好前方不间断供水，要做好长时间作战准备，要做好官兵后勤保障，要设立好火场安全员，时刻关注火场变化······”　　
    11时30分，参战官兵在2台钩机的配合下下，逐步向内推进，使火势得到了有效控制。13时5分左右，整个火场明火基本被扑灭，无一人员伤亡。新市中队官兵继续留守清理完火场，防止复燃。　　
    在此次火灾扑救中，白云消防大队及地方党政领导高度重视，科学指挥，深入一线，众志成城。全体参战官兵充分发扬敢打敢拼、英勇顽强的战斗作风和不惧艰险的精神，防止了火势的进一步扩大，最大程度的降低了火灾带来的损失，有力地保障了人民群众的生命财产安全，得到了人民群众的高度赞誉和上级领导的充分肯定。