11月14日凌晨04时04分，杭州消防119指挥中心接到报警，称五堡4区46号一服装加工车间起火，报警人称内部有人员被困，情况紧急。

    接警后，指挥中心先后派出特勤消防中队5辆消防车，景芳中队2辆消防车，九堡中队2辆消防车，共59名消防官兵赶赴现场救援。经过消防队员一个半小时的奋力扑救，成功将大火扑灭，火灾未造成人员伤亡。

    04时14分，中队官兵到达现场。到场后，发现着火单位为一家服装加工车间共两层，一楼为加工车间和服装堆放仓库，两楼为员工宿舍。消防队员到场时，一楼已被大火所吞噬，火势逐渐向两楼蔓延，外墙已被浓烟熏的漆黑，单位外围满了刚从两楼宿舍中逃出的惊魂未定的员工，现场十分混乱。

    火势十分凶猛，连停靠在门外的一辆面包车与一辆越野车都被车间的火势引燃，面包车已被烧成了空架，越野车也被引燃，随时有爆炸的可能。

    由于现场浓烟很大，不清楚内部是否还有被困人员，现场指挥员当即下达作战命令，一七式泡沫车停靠到钱潮路消火栓处为五十铃水罐车供水，依维柯专勤、抢险救援车号员立即组成搜救小组，进入现场内部进行搜救被困人员，并负责现场警戒工作，疏散现在无关围观群众。

    命令下达后，消防官兵迅速展开了行动。大力神A类泡沫车停靠在新月东方家具广场，利用单位内消火栓为五十铃水罐车供水。五十铃水罐车出三只水枪，一支出水冷却面包车与越野车，防止车上的油箱爆炸。一支水枪出水打击火势防止火势向周围居民楼蔓延开来。另一支水枪掩护搜救小组进入现在内部进行搜救。同时，指挥中心调派景芳中队与九堡中队赶赴增援。

    经过内攻搜救小组的仔细搜救，未发现被困人员。30分钟后，增援的景芳和九堡消防中队前后到场，增援4辆消防车和25名消防官兵。随即，现场指挥员立即改变战术，两支水枪从服装加工厂前门与后门，内攻小组对内部火势进行打击，另一支水枪到两楼，对宿舍内的起火点进行打击。

    经过一个小时的全力扑救，现场火势被成功的控制。随后，现场指挥员命令撤掉两支水枪，留一支水枪对单位现在进行降温冷却。

    05时30分，服装加工车间内部火势被完全扑灭。

    此次火灾无人员伤亡，目前火灾原因还在进一步调查当中。