5月12日全国“防灾减灾日”临近,各家保险公司纷纷加强防灾减灾的宣导和检查工作,以加强自身风险管控,同时为客户提供增值服务。
5月7日至13日,太平洋保险开展“防灾减灾宣传周”主题活动。太平洋寿险公司官方网站上开设宣传专页,在企业内刊《太平洋保险报》上刊发防灾减灾专版,报道防灾减灾实践经验和先进事迹,传播防灾减灾知识;并要求各分公司在职场内播放防灾减灾宣传片,开展防灾减灾知识学习活动,增强广大干部职工的防灾减灾意识和自救互救技能,组织广大干部职工进行应急救灾演练。在向客户宣导方面,太平洋寿险95500电话中心在“防灾减灾宣传周”期间进行客户回访时会附加相关的防灾减灾小贴士;各分公司将向2012年1月至4月新保客户发送短信,提示防灾减灾;并在送达保险合同及营销员拜访客户时,向客户送发“防灾减灾宣传单”;同时组织客服及理赔人员设置摊位、悬挂横幅,开展防灾减灾文化和知识宣传活动。
5月10日,中华保险四川分公司结束为期近1个月针对成都崇州、双流两地承保家具厂的现场风险勘查工作,同时启动了中华保险四川分公司“防灾减灾日”活动。中华保险方面介绍,防灾防损检查已成为中华保险四川分公司的一项传统。今年该公司防灾防损检查注重与“高风险标的排查、风险改造、改善客户服务体验及改善内控管理”相结合。目前,中华保险四川分公司已经实现了四川省小家具厂、小水电站、小化工厂、小纺织厂等高风险标的风险排查全面覆盖,并向客户逐一提示了火灾、水灾、雷电、其他意外事故等风险隐患,并提出了整改建议。同时,通过与客户单位的安全技术人员现场沟通或举办安全讲座等形式,宣导“防灾胜于救灾”的理念和防灾防损知识技能。
5月7日,信诚人寿2012年“防灾减灾——业务延续宣传第一部分”活动正式启动。信诚人寿企业服务部和风险管理部向全员发布防灾减灾宣传资料,包括“灾害常识及基本救护知识”“地震及火灾科普知识”“灾害预警等级介绍”等内容。
防灾减灾宣传周期间,中宏保险设计专门海报,宣传防灾减灾科普知识,要求分支机构制作并张贴在职场,提高防灾减灾意识。
汛期临近,各保险公司根据各地实际情况,结合汛期安全防范,部署防灾减灾工作。
5月7日,人保财险浙江省分公司下发通知,对辖内防汛防台工作进行部署,并针对不同保险标的实行差异化预防举措。对于重点企业,制定“一户一策”的防灾预案;对于中小企业,推出分风险类别的防灾防损服务措施;对于高风险客户,推出结合标的特点和历史出险情况,研究针对性防灾防损方法,协助客户消除风险隐患;对于农险客户,提供专业及时的气象预报和灾害预警信息,聘请农业专家指导防汛防灾;对于机动车辆,提前联系好转移车辆的停车场,利用信息平台发送信息通知客户,及时通报天气、水文信息,提出防灾建议和要求,指导客户及时转移车辆。
日前,人保财险江西省分公司发出紧急通知,要求做到防汛“七到位”,即防大汛思想要到位、防汛组织保障到位、防汛重点检查到位、加强协作沟通到位、执行承保纪律到位、突出农险防汛到位、落实防汛制度到位。
太平洋产险近期于OA主页发布防灾预警37篇,要求分公司通过媒体、手机、书面等多种形式通知被保险人,提示其做好灾害应急准备,并要求各分公司针对各地典型灾害和实际情况,于汛前修订与完善《重大突发事件应急预案》,加强防汛部分的动态管理,提升预案的指导性、实用性,目前已收到上报预案31份,逾占75%。太平洋产险总公司派员参与汛期高风险地区与重点客户的风险服务走访工作,目前已对上海、广东、广西、福建等10家分公司开展了重点防汛工作检查。各分公司也于汛前集中开展防灾走访服务、派员开展现场风险查勘服务、风险研讨会、协助客户开展消防安全演习等等,在普及防灾减灾知识的同时,积极传播风险防范理念。