“你好，梁溪大桥东下坡有一堆垃圾起火，火势很大，垃圾堆旁边都是树。”2月29日，江苏省无锡市消防支队指挥中心接到这样一条聋哑人士发来的火警短信。该市消防部门联合移动、联通及电信公司开通短信报火警功能，为部分受语言、时间、空间、地点等因素制约，无法拨打火警电话的特定人群增加了一个新的报警渠道。

     “大家在无锡境内遇到火灾或突发事件需要救援时，只要将本人所在位置、周边特征、标志及报警内容编辑短信发送至10657388119即可完成报警，我们将在第一时间出动警力赶赴现场。”无锡支队有关负责人介绍，短信报火警不但可以使那些不方便使用电话报警的失聪或语言障碍等人士及时报警，还可避免因为地方口音引起的报警信息误差。截至当日，无锡市消防部门已接到火警短信78条，根据火警短信内容成功处置火灾和开展其他救援56起。