保证人员通行和安全疏散通道面积。商场营业厅作为公共场所，顾客人流所需的面积应予充分考虑。这方面目前国内尚无规范明确规定，但根据实际情况和参考国外经验,货架同人流所占的公共面积的比例：综合性大型商场或多层商场一般不小于l:1.5;较小的商场最低不小于1：1。人流所占公共面积，按高峰时间顾客平均流量人均占有面积不小于0.4m2计算。柜台分组布置时，组与组之间的距离不小于3m。